Privacybeleid voor gebruikers

Dit privacybeleid beschrijft hoe Betswap persoonsgegevens en andere informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. We hechten waarde aan uw privacy en leggen hier helder uit welke gegevens we verwerken, waarom dat gebeurt en welke keuzes u heeft. Dit beleid geldt voor onze website, mobiele versie en betaal- of accountdiensten.

Welke gegevens we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen gegevens die u direct aan ons verstrekt bij registratie of contact, zoals naam, geboortedatum, e‑mail, adres en identiteitsdocumenten (voor KYC). Deze accountgegevens gebruiken we voor verificatie, uitbetalingen en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten IP‑adres, apparaat- en browsertype, locatiegegevens op basis van IP, en informatie over uw sessies en Gebruikersactiviteit op de site. Deze informatie helpt ons de service te beveiligen en de mobiele en desktopervaring te optimaliseren.

Transactiegegevens

Transactiegegevens bestaan uit stortingen, opnames, valuta (inclusief crypto‑walletadressen waar relevant), spelgeschiedenis en inzetpatronen. We bewaren deze gegevens om betalingen te verwerken, geschillen te onderzoeken en onze financiële verplichtingen na te komen.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen uit te voeren, klantenservice te verlenen en om fraude en witwaspraktijken te voorkomen. Daarnaast analyseren we geanonimiseerde gegevens om onze diensten te verbeteren en technische problemen op te lossen. Waar nodig gebruiken we gegevens voor meldingen over uw account en beveiligingswaarschuwingen.

Bescherming van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen voor Accountbescherming en Informatieopslag, waaronder versleuteling via HTTPS, toegangsbeheer en beveiligde opslag. Alleen geautoriseerd personeel en geselecteerde Derde partijen hebben toegang tot persoonsgegevens, en zij zijn contractueel verplicht om gegevens te beveiligen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken Cookies en soortgelijke technieken om de site-functionalititeit te ondersteunen, voorkeuren te onthouden en verkeer te analyseren. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen; houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de site dan mogelijk minder goed werken.

Uw rechten

U heeft Privacyrechten zoals het recht op inzage, correctie en beperking van verwerking. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Voor verzoeken over uw gegevens vragen we om verificatie van uw identiteit voordat we actie ondernemen.

Toegang, correctie en verwijdering van data

U kunt in uw account uw persoonsgegevens bekijken en waar mogelijk aanpassen. Voor verzoeken tot verwijdering of uitgebreide toegang kunt u contact opnemen met onze klantenservice; wij volgen bij zulke verzoeken de toepasselijke wetgeving en kunnen in sommige gevallen gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke of commerciële verplichtingen.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, KYC‑partners en IT‑leveranciers. Waar vereist delen we ook informatie met autoriteiten of toezichthouders. Derde partijen mogen gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan contractueel toegestaan.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Wanneer er wezenlijke wijzigingen zijn, communiceren we dit op onze site of via uw geregistreerde contactgegevens. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze praktijken rondom persoonsgegevens.